Aviso Legal
Este Aviso Legal regula el acceso y uso de la tienda online de Lozominest, en adelante “nosotros”.
Este texto se redacta conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, a los artículos 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y a los artículos 5, 6, 12, 13 y 32 del Reglamento UE 2016/679.
1. Datos identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, se informa de los siguientes datos:
Nombre: Lozominest
Dirección de contacto: Hanasakasu Fujimidai II 104, 2-21-8 Nukui, Nerima-ku, Tokio, Japón 176-0021
Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 638 24 14
Correo electrónico de atención al cliente: team@lozominest.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, hora central europea CET.
2. Objeto del sitio web
El sitio web permite la venta online de productos ofrecidos por nosotros.
La información de producto, precio, impuestos, pago, entrega, cancelación, devolución y reembolso se facilita antes de la compra conforme a los artículos 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
3. Condiciones de uso
El usuario debe utilizar el sitio web de forma correcta.
Queda prohibido:
Acceder a zonas no autorizadas del sitio web.
Introducir código dañino.
Alterar el funcionamiento del sitio web.
Usar datos falsos al realizar un pedido.
Copiar contenidos sin autorización escrita.
4. Información sobre productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA.
La información de los productos se muestra antes de la compra conforme al artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
La información previa en contratos online se facilita conforme al artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
5. Pedidos y contratación online
El proceso de compra se realiza en la tienda online.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar producto, cantidad, precio, dirección de entrega y método de pago.
La confirmación electrónica del pedido se envía conforme al artículo 28 de la Ley 34/2002.
6. Envíos, cancelaciones y devoluciones
Los plazos principales son:
Procesamiento del pedido: 1 a 3 días laborables.
Transporte tras el envío: 6 a 10 días laborables.
Solicitud de devolución o cambio: 30 días naturales desde la recepción.
Inicio del reembolso aprobado: 1 a 3 días laborables.
La entrega de bienes se informa conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007. El derecho de desistimiento se regula en los artículos 102, 104, 107 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad del sitio web.
Tratamos los datos conforme a los siguientes artículos del Reglamento UE 2016/679:
Artículo 5: principios del tratamiento.
Artículo 6.1.b: ejecución del contrato de compra.
Artículo 6.1.c: cumplimiento de obligaciones exigibles.
Artículo 12: información transparente.
Artículo 13: información sobre el tratamiento.
Artículo 32: seguridad del tratamiento.
8. Cookies
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies.
Las cookies necesarias se usan para el funcionamiento de la tienda online.
Las cookies no necesarias se activan solo con consentimiento del usuario, conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 y al artículo 6.1.a del Reglamento UE 2016/679.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, fotografías, logotipos, estructura del sitio, descripciones y contenidos publicados pertenecen a nosotros o se usan con autorización.
El usuario no puede copiar, reproducir, modificar, distribuir ni explotar estos contenidos sin autorización escrita.
10. Responsabilidad
Nosotros somos responsables de la información publicada en el sitio web dentro de los límites establecidos por la Ley 34/2002.
No respondemos por errores causados por datos incorrectos facilitados por el cliente.
No respondemos por daños derivados del uso indebido del sitio web por parte del usuario.
Esta limitación no reduce los derechos del cliente reconocidos en los artículos 114 a 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
11. Actualización del Aviso Legal
Podemos modificar este Aviso Legal para actualizar datos de contacto, funcionamiento del sitio web, procesos de compra, pagos, envíos, devoluciones o tratamiento de datos.
La versión aplicable será la publicada en el sitio web en el momento de uso o compra.
12. Contacto
Dirección de contacto: Hanasakasu Fujimidai II 104, 2-21-8 Nukui, Nerima-ku, Tokio, Japón 176-0021
Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 638 24 14
Correo electrónico de atención al cliente: team@lozominest.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, hora central europea CET.