Sobre Nosotros

Lozominest, en adelante “nosotros”, es una tienda online dedicada a ofrecer productos prácticos, modernos y pensados para el uso diario en el hogar.

Nuestro objetivo es que cada cliente pueda encontrar artículos funcionales, cómodos y adecuados para su espacio, con una experiencia de compra clara, sencilla y segura.

Qué ofrecemos

En nuestra tienda online podrá encontrar productos seleccionados para mejorar diferentes espacios del hogar, con atención a la utilidad, el diseño y la comodidad.

Trabajamos para presentar información clara sobre cada producto, incluyendo descripciones, imágenes, precios, disponibilidad y detalles de compra.

Nuestra forma de trabajar

Nos centramos en ofrecer una experiencia online organizada y transparente:

Información de producto clara antes de la compra.
Precios mostrados en euros con IVA incluido.
Envío gratuito en todos los pedidos.
Procesamiento de pedidos en 1 a 3 días laborables.
Transporte estimado de 6 a 10 días laborables desde la fecha de envío.
Atención al cliente por correo electrónico y teléfono.

Atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente ayuda con consultas sobre pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.

Para agilizar la atención, recomendamos incluir el número de pedido y el correo electrónico usado durante la compra.

Compromiso con el cliente

Nos esforzamos por mantener una comunicación clara durante todo el proceso de compra, desde la confirmación del pedido hasta la entrega.

También ofrecemos políticas accesibles para que el cliente pueda consultar fácilmente las condiciones de envío, cancelación, devolución, cambio, reembolso y privacidad.

Contacto

Dirección de contacto: Hanasakasu Fujimidai II 104, 2-21-8 Nukui, Nerima-ku, Tokio, Japón 176-0021
Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 638 24 14
Correo electrónico de atención al cliente: team@lozominest.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, hora central europea CET.